Garantia
Toda peça vendida e todo conserto feito pela Só Elétrica têm garantia. Se algo der errado, fale com a gente pelo WhatsApp que a equipe resolve.
Peças novas
As peças têm 90 dias de garantia contra defeito de fabricação, contados da entrega ou da retirada no balcão.
Serviços de conserto
O conserto feito no balcão ou no atendimento para máquinas também tem garantia. O prazo é informado no orçamento, antes de você aprovar o serviço.
Como acionar
- Chame no WhatsApp (51) 9800-4088 ou escreva para administrativo@soeletrica.com.br.
- Informe o número do pedido ou da nota fiscal e descreva o problema. Fotos e vídeos ajudam.
- A equipe orienta o envio da peça ou a entrega no balcão para conferir o defeito. Alternador e motor de partida passam por teste em bancada.
- Confirmado o defeito, a peça é consertada ou trocada. Se não houver peça igual, o valor é devolvido.
O que a garantia não cobre
- Instalação incorreta ou ligação elétrica fora do especificado.
- Peça aberta, modificada ou consertada por terceiros.
- Danos causados por outro componente com defeito no veículo, como bateria ou chicote em curto.
- Desgaste natural de uso.
Os 90 dias são a garantia legal para produto durável prevista no Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II). Veja também a página Trocas, devoluções e garantia.